FAQ

PEMESANAN

Bagaimana cara pemesanan?
Anda bisa melakukan pemesaanan melalui email, bbm, whatsapp, sms ataupun telepon

Berapa pesanan minimal?
Untuk pembelian retail tidak dikenakan minimum pemesanan, jadi 1 produk akan kami layani.

Bagaimana bila pesanan tidak tersedia?
Mengingat tingkat produksi kami yang masih terbatas, kami tidak menjamin pesanan tersedia 100%, oleh karena itu disarankan agar memberikan beberapa alternatif jenis produk lain bila barang yang dipesan tidak tersedia.

Berapa lama barang disiapkan?
Dalam kondisi normal, kami akan mengkonfirmasi pesanan anda dalam waktu 1×24 jam.

Apa ada katalog?
Maaf kami tidak mencetak katalog.

Bagaimana caranya untuk pemesanan barang yang sudah habis?
Kami akan mengusahakan ke supplier kami untuk ketersediaan barang.

PEMBAYARAN

Bagaimana cara pembayarannya?
Pembayaran  online dengan mentransfer melalui bank BCA & Mandiri. Yang tidak memiliki rekening di ketiga bank tersebut bisa menggunakan ATM BERSAMA.

konfirmasi pembayaran melalui SMS, WA or Telepon ke nomer  081548022011 

Bukti pembayaran harus difax?
Tidak harus. Bila tidak sempat, cukup dengan mengkonfirmasi transfer dengan telepon atau sms nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer. Kami akan mengecek ke bank yang bersangkutan.

Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima?
Ma’af tidak bisa

 PENGIRIMAN

Bagaimana cara pengirimannya?
Untuk produk yang ready stock kami akan langsung mengirimkan dalam waktu 1 (satu) hari kerja setelah konfirmasi kiriman transfer pembayaran.

Biaya pengiriman ditanggung siapa?
Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Apakah barang yang sudah dikirim bisa dikembalikan?
Untuk barang yang sudah sesuai dengan pemesanan tidak bisa dikembalikan kecuali jika terdapat kerusakan pada waktu penerimaan barang, kami akan menggantinya dengan produk yang sejenis.

Jasa pengiriman apa saja yang digunakan?
Kami akan menggunakan jasa pengiriman yang sudah menjadi rekanan kami yang sudah teruji kredibilitas kerjanya (Tiki, JNE, Pos Indonesia) tetapi kami tidak menutup kemungkinan jika pembeli menginginkan pengiriman melalui jasa pengiriman yang ditunjuk sendiri.

Apakah kiriman dijamin akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan?
Kami akan menggaransi 100% kiriman akan sampai ke tujuan tempat pembeli pada waktu yang ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai.

Berapa lama barang sampai?
Dalam kondisi normal lebih kurang 2-4hari, paling lama 1 minggu, tergantung jarak dan kondisi medan.